El robo de un auto es un momento frustrante y probablemente te quedes bloqueado. Y entonces te preguntas ¿qué hacer? Con esta guía te será más fácil encontrar soluciones en un momento tan adverso y complicado.
Verifica y espera
Si dejaste el auto estacionado y cuando vas por él no lo encuentras, pues evita el pánico porque puede haber sucedido un par de situaciones antes que confirmes un robo: o lo estacionaste en otro lugar o lo remolcaron. Si confirmas alguna de estas opciones, bien por ti. Si las descartas, es momento de tomar acción.
Comunica el robo
Si lamentablemente confirmaste que tu auto fue robado, lo que debes hacer de inmediato es reportarlo ante las autoridades policiales. Deberás proporcionar datos que serán de mucha ayuda como la marca, modelo, color y número de placa de tu vehículo. Además, es importante que compartas cualquier característica distintiva de tu auto para que sea más fácil su identificación.
Notifica a tu compañía de seguros
Llama a tu compañía de seguros lo antes posible, dale detalles del robo y escucha con atención las instrucciones de tu asesor, él te dará el paso a paso para iniciar el proceso de reclamación.
Conoce los beneficios de tener tu auto protegido con un seguro Vehicular en caso de un accidente de tránsito:
-
Cubre tu auto contra todo riesgo
Accidente de tránsito, Robo total o parcial, choque, desastres naturales, vandalismo, vuelcos y más -
Protege a los tuyos y a terceros
Cubrimos a los que viajan en tu auto y también protegemos a terceros con hasta $200,000.
-
Auxilio mecánico y traslado de grúa
Te brindamos asistencia por descargo de batería, cambio de llanta y olvido de llaves dentro del vehículo. ¡Cuentas también con chofer y vehículo de reemplazo! -
¡Más descuentos!
Descuentos en gasolina
Proporciona documentación
La compañía de seguros te solicitará documentación, como el informe policial, la información de tu vehículo y algunos otros documentos. Recuerda que es importante que entregues lo que te soliciten.
Colabora con la Policía
En estas situaciones, pese a la intranquilidad, lo recomendable es siempre colaborar, ya sea con tu asesor del seguro o con los oficiales de la Policía. No guardes ninguna información y compártela, podría ser decisiva para recuperar tu vehículo.
Conoce nuestros planes de Seguros Vehiculares
-
- Cubre el robo total del auto por el valor asegurado.
- Traslado en grúa y auxilio mecánico.
- Protege a las personas contra quienes hayas tenido un accidente con hasta $20,000.
- Reposición de lunas.
- Cuenta con descuentos exclusivos en combustible Repsol y baterías Etna.
¡Desde $18!
-
- Cubre plan básico + choques, vuelcos, incendios, desastres naturales, vandalismo, terrorismo, robo parcial o total.
- Traslado en grúa, auxilio mecánico + chofer de reemplazo (*)
- Protege a terceros con hasta $150,000.
- Reposición de lunas + Accesorios musicales
- Cuenta con descuentos exclusivos en combustible Repsol y baterías Etna.
¡Desde $30!
-
- Cubre plan estándar + choques en tu bicicleta, scooter, moto.
- Traslado en grúa, auxilio mecánico + chofer y vehículo de reemplazo.
- Protege a terceros con hasta $200,000.
- Reposición de lunas + Accesorios musicales + Cobertura pérdida de llaves
- Cuenta con descuentos exclusivos en combustible Repsol y baterías Etna.
¡Desde $35!
Mantén registros
Todos los documentos que entregaste y recibiste, ya sea de la Policía o la compañía de seguros, tenlos guardados porque definitivamente te serán útiles para futuras referencias y seguimiento.
Mantén la esperanza
Aunque es complicado y estresante te pedimos que no pierdas la fe. No sería la primera ni la última vez que un vehículo robado aparece, por ello siempre recuerda este famoso refrán: "La esperanza es lo último que se pierde".
Tomar medidas preventivas
Sea cual fuere el resultado, lo que quedará sin duda es la experiencia de este momento. Por ello, para evitar futuros robos debes tomar algunas precauciones, como instalar sistemas de seguridad adicionales o buscar estacionamientos seguros.
Con estos consejos estamos seguros de que viste cómo afrontar con éxito una situación tan complicada como lo es el robo de tu vehículo.
Obtén tu Seguro Vehicular en 3 simples pasos y cubre tu carro en caso de accidente de tránsito
- Llena el formulario aquí
- Ingresa tus datos personales
- ¡Listo! un asesor se estará contactando contigo en un plazo de 24 horas.
Conoce más sobre el Seguro Vehicular que ofrece BBVA
-
3 min
Cotizar el seguro vehicular de tu auto es una tarea muy necesaria cuando estás en busca de la mejor cobertura a un precio que no desequilibre tus finanzas. ¿Quieres saber cómo hacerlo? Con esta guía encontrarás el camino.
-
3 min
¿Habías escuchado de la bonificación por conducción responsable? ¿No? Pues te adelantamos que tiene un gran beneficio vinculado a tu seguro vehicular. ¿Interesado? Pues bien, ahora te lo contamos todo.
-
3 min
Si te chocan el auto es importante seguir los pasos adecuados para denunciar la situación y proteger tus derechos.
-
3 min
¿Acabas de comprar tu primer auto, pero tienes miedo que resulte dañado, se malogre a la mitad de una carretera o, peor aun, que te lo roben? Quédate tranquilo, porque en BBVA te vamos a contar acerca de la importancia de tener un buen seguro vehicular.
-
3 min
Porque todo ahorro es positivo, te mostramos con unos prácticos consejos cómo ahorrar con tu seguro vehicular BBVA.
-
5 min
Un seguro vehicular que cubra las necesidades de Audi ¿Existe? Descubre cómo solicitar una protección tan top como tu auto de lujo. En BBVA tenemos preparado algo especial para ti.
-
3 min
Contar con un seguro vehicular es muy importante para los conductores, pero ¿sabías que tu historial de siniestros puede influir en el preció de tu póliza? ¿No? Pues bien, ahora te contamos qué es un historial de siniestros y el impacto que podría tener en tu vida.
-
3 min
¿Sabías que el SOAT es obligatorio? ¿Conoces las consecuencias de no tener uno? En este artículo responderemos esas y otras preguntas relacionadas a este importante seguro.
-
5 min
Tu BMW necesita el mejor seguro vehicular contra accidentes, robos y daños de terceros. Entérate de todo lo que te ofrece el BBVA y cuida la vida de tu auto, la de tu familia y mantén una buena salud financiera.
-
5 min
Es importante elegir adecuadamente tu seguro vehicular ,por eso en este artículo te daremos unos tips para que escojas un seguro de la forma más inteligente -
5 min
Planificar una ruta eficiente es esencial para que tu viaje sea sensacional, seguro y sin estrés. Así que toma nota de estos consejos y estrategias.
-
5 min
Cuando se trata de proteger tu Kia, elegir el seguro vehicular adecuado es fundamental para garantizar tu seguridad. En esta guía, te proporcionaremos una visión completa sobre cómo seleccionar el mejor seguro para tu auto Kia: desde entender la importancia del seguro vehicular hasta comparar coberturas y optimizar costos.
