Nuevo Seguro de Protección de Tarjetas

Están excluidos de cobertura los siniestros que se produzcan en, o a consecuencia de, los siguientes eventos o circunstancias. Las coberturas adicionales podrán contener exclusiones específicas las cuales se añadirán a las presentes exclusiones generales.

1. Clonación de la tarjeta, falsificación y/o adulteración del plástico y/o banda magnética de las tarjetas de crédito o débito.
2. Ninguna tarjeta adicional emitida a solicitud del titular tarjeta habiente, salvo que el titular haya contratado individualmente este seguro, para cubrir dicha tarjeta adicional.
3. Cualquier evento (compra, transferencia, retiro de dinero y/u otra transacción) no reconocido y realizado con la tarjeta de crédito y/o débito que se produzca antes de la contratación del seguro.
4. Las pérdidas en las que legalmente USTED pueda cobrar u obtener reembolso de otra institución emisora o aquellas transacciones, cargos o consumos reversados, abonados, reembolsados o cubiertos por la entidad del sistema financiero emisora o por cualquier otra entidad.
5. Uso fraudulento de la Tarjeta de Crédito o Tarjeta de Débito o de la cuenta(s) asociada(s) a la(s) tarjeta(s) por parte del ASEGURADO o alguno de sus parientes, ascendientes o descendientes sin limitación de grado, y/o en general, parientes consanguíneos o por afinidad o de las personas que civilmente dependan de él, así como de las personas que con él trabajan habitualmente a quienes por razones de su relación laboral revele los códigos, claves y/o número de identificación personal. Asimismo, el uso fraudulento de la Tarjeta de Débito o Tarjeta de Crédito por parte de los cotitulares y/o tenedores de tarjetas adicionales.
6. Eventos de pérdida de dinero derivados por fallas en los procesos o software o hardware de los sistemas de la entidad emisora de la Tarjeta o en aquellos casos que dicho evento de pérdida sea responsabilidad directa de la entidad emisora de la Tarjeta de Crédito y/o Débito.
7. Cualquier fraude o acto delictivo en el que participe directa o indirectamente el ASEGURADO o alguno de sus parientes, ascendientes o descendientes sin limitación de grado, y/o en general, parientes consanguíneos o por afinidad. Se encuentra expresamente excluido de este seguro cualquier caso en el que un cotitular o tenedor de tarjeta adicional tenga o haya tenido participación y/o beneficio directo o indirecto en el hecho delictivo.
8. Tarjetas de crédito y/o Débito de alguna entidad que no sea regulada por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP del Perú.
9. Tarjetas de otras entidades financieras diferentes a la(s) emitidas por el Comercializador de la presente póliza. (esta exclusión no aplicaría para la cobertura ""Compras presenciales no reconocidas por el Asegurado realizadas con Tarjetas de otros bancos"").
10. Hurto o extravío del dinero retirado del Cajero Automático (ATM) y de un Cajero Corresponsal que no sean de la Entidad Financiera CONTRATANTE.
11. Los intereses y penalidades por el retraso en el pago de la tarjeta, correspondientes al cobro generado por la entidad emisora de tarjetas al ASEGURADO; así como los intereses que se hubieran generado a favor del ASEGURADO en caso no hubiera ocurrido el siniestro, teniendo en cuenta que este seguro no cubre beneficios que el asegurado dejó de percibir.
12. Los siniestros que se produzcan cuando el ASEGURADO esté bajo influencia de cualquier narcótico, droga o haya ingerido alcohol de manera voluntaria.
13. Cuando se trate de un caso de lavado de activos, que sean objeto de un reporte como operaciones sospechosas a la Unidad de Inteligencia Financiera de la SBS y/o una denuncia al Ministerio Público y/o Poder Judicial. Robo, hurto, secuestro, pérdida o uso indebido de la(s) tarjeta(s) de crédito y/o débito adicionales emitidas a favor de dependientes del ASEGURADO, si es que estos no han tomado el Seguro de Protección de Tarjetas del Comercializador de la presente Póliza.
14. Perjuicios derivados de actos fraudulentos de la entidad emisora, sus empleados o dependientes.
15. Las operaciones realizadas a través de compras por catálogo o por teléfono o por cualquier medio de transmisión de datos, donde el ASEGURADO haya compartido de forma voluntaria información de su(s) tarjeta(s).
16. Robo masivo de data.
17. Pérdidas ocasionadas directamente de la suplantación de identidad del asegurado.
18. Pérdidas derivadas de estafas y/o cualquier otro modo de engaño que no esté específicamente señalado en la póliza.
19. No es materia de cobertura de la presente Póliza, las Solicitudes de Préstamos.
20. No es materia de cobertura de la presente Póliza, las Compras y/o pagos a través del uso de cuentas CTS, Mancomunadas y Depósito a plazo fijo.
21. No es materia de cobertura de la presente Póliza, las Transferencias a través del uso de cuentas CTS, Mancomunadas y Depósito a plazo fijo.
22. No es materia de cobertura de la presente Póliza, las Compras y/o pagos y/o transferencias realizadas con otros productos financieros distintos a la Tarjeta de Crédito y/o Débito del Titular.

Beneficios y vigencia:

¿Cuál es la vigencia de la campaña?

Del 01 al 31 de diciembre de 2024.

¿A quién va dirigida la campaña?

A clientes BBVA a nivel nacional que contraten una póliza del Seguro Protección de Tarjetas en el plan mensual y/o anual, a través de la Red de oficinas a nivel nacional, ATMs o zona privada del BBVA (Banca por Internet y/o GLOMO)

¿Cuál es el premio?

Se realizará un sorteo entre todos los clientes BBVA que adquieran el producto Seguro Protección de Tarjetas en la frecuencia de pago y canal de venta indicado. El sorteo será por 5 (cinco) Smartphones Iphone 16 Pro Max 256 gb de capacidad.    

¿Cuál es el stock de premios?

5 (cinco) Smartphones Iphone 16 Pro Max 256 GB de capacidad.

¿Cuáles son las restricciones?

No aplica para renovaciones, rehabilitaciones ni migraciones del Seguro Protección de Tarjetas.  

Requisitos/Condiciones:

¿Cuáles son los requisitos para ganar los premios?

El cliente BBVA deberá de contratar una póliza del nuevo Seguro Protección de Tarjetas en el plan mensual y/o anual, a través de la Red de oficinas a nivel nacional, ATMs o zona privada del BBVA (Banca por Internet y/o GLOMO), durante el plazo indicado.

Sorteos y Premios:

¿Cuándo se realizará el sorteo?

Se realizará el 15 de enero de 2025.

¿Cuál es la mecánica para la entrega del premio?

Luego de haberse efectuado el sorteo, se tienen 10 días útiles para contactar vía telefónica a los ganadores (se realizarán hasta cuatro llamadas por cliente). En caso los clientes no contesten la llamada, se enviará un correo electrónico al correo registrado en la base de datos del BBVA indicando que ha sido ganador de la campaña y que nos queremos contactar con ellos. Luego de enviado el correo electrónico con la comunicación, se tienen 7 días calendario para esperar una respuesta, caso contrario, el cliente pierde derecho al premio sin lugar a reclamo.

Se notificará en la página web www.bbva.pe al ganador de la campaña. 

¿Cuándo se hará la entrega de los premios?

Los smartphones sorteados en la presente dinámica serán entregadas en el domicilio del cliente o la oficina BBVA elegida por este con un plazo máximo hasta el 28 de febrero de 2025 o una fecha posterior de acuerdo con ubicación elegida por el cliente y disponibilidad del proveedor oficial de envíos Scharff. 

Legales:

Las siguientes condiciones registradas ante la SBS son aplicables a las Pólizas de Seguro que se contraten bajo esta campaña:

Nuevo Seguro de Protección de Tarjetas (1121): Código SBS RG0504100464

En caso de siniestros, el cliente BBVA podrá comunicarse a la central de RIMAC al (01) 411-1111. En caso de consultas y/o reclamos, el cliente BBVA podrá comunicarse al (01) 595-9000, opción 3.

BBVA no es responsable por la prestación de los beneficios adicionales ni por el otorgamiento de las coberturas del seguro, por lo cual, no tendrá responsabilidad en caso se presente una falta de idoneidad en la prestación de estos. RIMAC SEGUROS es responsable frente a los asegurados por las coberturas contratadas y por los errores y omisiones en que incurra el comercializador (BBVA), sin perjuicio de las responsabilidades y obligaciones que a este último le correspondan.

Para más información sobre coberturas, exclusiones, términos y condiciones del seguro, el cliente BBVA podrá ingresar a:

https://www.bbva.pe/personas/productos/seguros/bienes/nuevo-seguro-de-proteccion-de-tarjetas.html