Transformamos nuestras oficinas para darte un mejor servicio
¿Dónde ubicarnos?
Recibe una atención al cliente esmerada y efectiva
Puedes encontrar aquí nuestra red de oficinas, cajeros y agentes a nivel nacional que esté más cercana a ti.
Canales de atención
-
Retira dinero en efectivo con tu tarjeta y tu clave. Paga tus servicios o realiza recarga de celulares. Realiza transferencias entre tus cuentas o a terceros.
-
Realiza operaciones en horarios más amplios que los de la oficina regular con la red de Agentes BBVA. Los puedes encontrar en los más de 7,000 puntos a nivel nacional ubicados en bodega, boticas y otros establecimientos. Diseñados para clientes y no clientes del banco.
-
Encuentra nuestra oficina más cercana.
Reclamaciones
-
Ingresa tu reclamo o queja si no estás conforme con nuestros servicios y productos, o tu solicitud.
-
Consulta aquí cual es el estado de tu reclamo, queja o solicitud
-
Todos tus reclamos, quejas o solicitudes serán contestados en máximo 15 días hábiles, pero este plazo podría ampliarse según la complejidad del caso y te informaríamos oportunamente.
Atención al cliente
No dudes en llamarnos ante cualquier consulta, estamos disponibles todos los días, todo el año. Atendemos tus consultas de lunes a sábado de 8 a.m a 8 p.m.
