Plin: envía y recibe dinero con tu celular

Puedes enviar hasta S/500 soles por operación y máximo S/2,000 nuevos soles por día.

Si ves una retención en tu cuenta después de enviar dinero con Plin, significa que la operación fue exitosa y que se hizo el abono en la cuenta de la otra persona.

Además, el cargo definitivo en tu cuenta se verá reflejado en tus movimientos hasta dentro de 48 horas hábiles. 

¿Que pasa si la otra persona no recibió el dinero?

*Si es Plin a Yape o a otra billetera, pídele al destinatario que válide en los movimientos de su cuenta desde su aplicativo.

*Si el destinatario no visualiza el pago en sus movimientos, sugiérele comunicarse con su banco para que puedan ayudarlo.

Recuerda que puedes enviar dinero desde cualquier banco donde uses Plin, pero solo recibirás los pagos en la cuenta del banco que configuraste para recibir el dinero. 
Sigue estos pasos para verificar si esa cuenta es del BBVA:

• Haz clic en el menú lateral de tu App BBVA (las 3 líneas horizontales en la parte superior derecha de la pantalla). 
• Selecciona “Configuración” y luego “Configuración de Plin”.
• En la opción “Banco para recibir dinero”, podrás verificarlo.

Si luego de unos minutos no visualizas tu dinero, comunícate con un asesor BBVA

Primero debes realizar los siguientes descartes:

1. Si cambiaste tu número de celular u operador, deberás de acercarte al cajero para actualizar los datos.
2. Si tienes las aplicaciones de Lukita o wallet, debes desinstalarlas.
3. Verifica que la cuenta asociada con la tarjeta no esté bloqueada.
4. Valida si la tarjeta está "prendida" (a través de tu app)
5. Si tu tarjeta está vencida, debes renovarla en nuestras oficinas y realizar el proceso de afiliación a Plin nuevamente, cuando cuentes con el nuevo plástico.
6. Válida si tu App del BBVA está actualizada.

Luego de estos descartes ingresa al App BBVA y sigue estos pasos:

Ingresa a la Zona Plin haciendo clic en el icono PLIN dentro de tu App BBVA.

Ingresa a tu configuración haciendo clic en Configuración de PLIN y luego “Dejar de usar Pin”.

Realiza la afiliación nuevamente y vuelve a realizar el plineo. 

Si ves una retención o cargo en tu cuenta, tu plineo se realizó con éxito:

• Si enviaste de Plin a Yape u otras billeteras (Falabella, Pichincha, etc.), pide al destinatario que verifique los movimientos en su aplicativo.
• Si el destinatario no visualiza el pago en sus movimientos,  sugiérele comunicarse con su banco para que puedan ayudarlo.
• Para ver el detalle de las operaciones retenidas, haz clic en “Total retenciones”

Para obtener la constancia de tu Plin:

• Si ves el plineo en los movimientos de tu cuenta, selecciónalo y comparte el detalle con la otra persona.
• Si aparece como retención, el cargo definitivo se reflejará en 48 horas, y podrás compartir el detalle del movimiento.

¿Qué pasa si no tengo un cargo de retención?

Cierra tu APP BBVA y vuelve a ingresar.

Ingresa a tu cuenta y verifica tus últimos movimientos, si no visualizas el monto, verifica en retenciones.

Si no visualizas el Plin en retenciones o el cargo luego de unos minutos, significa que tu Plin no se realizó y te recomiendo repetir la operación. 

Si hiciste un Plin a otra billetera (por ejemplo, Yape) y no ves el monto en los movimientos de tu App BBVA, puedes validar si tu operación fue exitosa así: 

• Cierra tu APP BBVA y vuelve a ingresar.
• Ingresa a tu cuenta y verifica tus últimos movimientos, si no visualizas el monto, verifica en retenciones.
• Si no visualizas el Plin en retenciones o el cargo luego de unos minutos, significa que tu Plin no se realizó y te recomiendo repetir la operación. 
• En caso     en tus retenciones o movimientos, significa que tu Plin ha sido realizado con éxito.

Considera estos dos escenario:

• Si es de Plin a Yape o a otras billeteras (Falabella Pichincha, entre otros), pídele al destinatario que valide en los movimientos de su cuenta desde su aplicativo.
• Si el destinatario no visualiza el pago en sus movimientos, sugiérele comunicarse con su banco para que puedan ayudarlo.

Deberás desafiliarte a PLIN y volver a afiliarte a PLIN eligiendo la cuenta asociada a tu nueva tarjeta.

Sigue estos pasos:

1. Ingresa al menú lateral desde la pantalla principal.
2. Elige configuración y configuración de PLIN.
3. Selecciona "Dejar de usar PLIN".
4. Haz clic en "Configuración PLIN" y afíliate con la cuenta asociada a tu nueva tarjeta.

Sí, podrás hacerlo desde tu App seleccionando un contacto de tu agenda o ingresando un número de celular.

¡Ya tenemos disponible el envío y recepción de dinero mediante lectura de QR de Yape!