Importancia del servicio al cliente en LoungeKey
Canales de atención al cliente
Qué mejor que ser atendido las 24 horas del día, los siete días de la semana. Y, por si fuera poco, siempre con asesores altamente capacitados y con experiencia para resolver, de manera rápida y sencilla, todas tus inquietudes. Para evitar estafas o situaciones que se presten al error, en el BBVA contamos con un único número telefónico oficial: (01) 595 0000.
Asimismo, por la Banca por Internet cuentas con la opción de hallar respuestas a tus dudas a través del asistente virtual, un chat donde encontrarás varios ítems para las consultas que tengas por hacer.
Tipos de consultas y problemas comunes
Entre las consultas más comunes de los clientes que buscan una experiencia distinta gracias a LoungeKey se encuentran aquellas que indagan sobre todos los beneficios que accederán según su tipo de tarjeta de crédito, si estás además tienen un cobro por membresía o qué sucederá si la pierdes o te la roban.
Pues bien, las tarjetas BBVA tiene un sinfín de beneficios, como acumulación de puntos y descuentos, ideales para tus viajes, pero también no hay un cobro por membresía, un plus para utilizar la tarjeta en donde mejor te parezca.
Hay también clientes que preguntan por la App Móvil LoungeKey, cómo se descarga, de qué manera funciona y cuánto provecho puede sacarle. Te contamos que descargarla es muy fácil, solo sigue estos pasos:
- Descarga el App Mastercard Airport Experiences (si tienes una Mastercard Black) o LoungeKey (si posees Visa Signature o Visa Infinite).
- Registra tu tarjeta de crédito (algunos simples datos).
- Una vez que te registras ya puedes ver las salas VIP y presentar tu Digital Card.
Recuerda que con tu App Móvil LoungeKey podrás ver las salas VIP disponibles en los aeropuertos y, además, utilizar tu Digital Card para que tus ingresos sean más sencillos.
Como ves, es sumamente importante siempre tener un buen canal donde te respondan todas tus inquietudes, sobre todo si sales fuera de la ciudad o el país para que tu viaje sea 100% placentero.
Obtén tu tarjeta de crédito en solo 2 minutos y accede a exclusivos beneficios.
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