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Sugerencias

    Blue

    Chatea con Blue, el asistente virtual del BBVA

    Encuentra las respuestas a todas tus consultas en tiempo real 

    Con Blue, resuelves tus dudas en cualquier momento o lugar

    • Siempre disponible para ayudarte

      Responde a tus preguntas frecuentes o si prefieres te pone en contacto con un asesor

    • Atención personalizada

      Se adapta a tus necesidades y te ayuda a realizar operaciones desde tu App BBVA

    • Todo sobre tus cuentas y tarjetas

      Consulta todo sobre tus productos y servicios BBVA desde un solo lugar

    Encuentra a Blue en tu App BBVA

    Asistente Virtual Blue

    Sigue estos pasos:

    1. Ingresa a tu App BBVA.
    2. Selecciona el ícono de chat en la parte superior.

    Asistente Virtual Blue

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    Puedes seleccionar tu consulta desde el Menú o escribir tu duda en la barra de búsqueda

    Si tienes dudas:

    Blue, ¿cuánto dinero tengo en mi cuenta?

    Consulta los saldos, movimientos y estado de cuenta con mayor facilidad y rapidez

    Si tienes dudas:

    Blue, ¿cuánto debo en mi tarjeta de crédito?

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    Si tienes dudas:

    Blue, ¿cómo me afilio a PLIN BBVA?

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    Si tienes dudas:

    Blue, quiero más información sobre Campañas BBVA

    Consulta las campañas vigentes del BBVA

    ¡Ya son + de 3 millones de consultas atendidas por Blue!

    Y tú ¿ya lo probaste?

    FAQ

    Preguntas frecuentes

    ¿Qué es Blue? ¿Cuáles son los canales de atención de Blue? ¿Cuál es el horario de atención de Blue? ¿Qué pasa si Blue no tiene la respuesta a mi consulta? ¿Puedo hacer uso de Blue sin ser cliente BBVA?

    FAQ

    ¿Qué es Blue?

    Blue es el asistente virtual de BBVA, siempre listo para ayudarte con tus dudas sobre productos, servicios y canales de atención. También te ofrece asesoría en tiempo real para realizar tus operaciones de manera sencilla y rápida.

    ¿Cuáles son los canales de atención de Blue?

    ¡Es muy fácil! Puedes acceder a Blue desde tu app BBVA, la Banca por Internet y desde nuestra web oficial: https://www.bbva.pe/. Recuerda velamos por tu seguridad y estos los únicos canales para comunicarte con nuestro asistente virtual

    ¿Cuál es el horario de atención de Blue?

    Blue está disponible para ti las 24 horas, los 7 días de la semana

    ¿Qué pasa si Blue no tiene la respuesta a mi consulta?

    No te preocupes, si Blue no puede resolver tu duda, te conectará con un asesor humano que estará encantado de ayudarte.Nuestros asesores están disponibles de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 11:00 p. m.

    ¿Puedo hacer uso de Blue sin ser cliente BBVA?

    ¡Claro que sí! Solo visita nuestra página web https://www.bbva.pe/ y haz clic en el ícono del chat para hablar con Blue cuando lo necesites.