He perdido o me han robado mis tarjetas
He perdido o me han robado mis tarjetas
Por tu seguridad, sigue estos pasos en caso de robo o pérdida de tus tarjetas BBVA.
1. Apaga tu tarjeta inmediatamente desde tu App BBVA y revisa que no tengas ningún movimiento desconocido.
2. Bloquea tu tarjeta y solicita una nueva. Puedes hacer esto desde el App BBVA, la Banca por internet o llamando a nuestra Banca por teléfono al (01) 595-0000, opción 1 lo antes posible (a cualquier hora del día).
He perdido o me han robado el celular
Por tu seguridad, sigue estos pasos en caso de robo o pérdida de tu celular.
1. Llama nuestra Banca por teléfono al (01) 595-0000 lo antes posible (a cualquier hora del día) para:
• Bloquear el Token digital de tu App BBVA. Puedes hacerlo a cualquier hora del día
.• Bloquear tus canales digitales.
• Conocer tu saldo y últimos movimientos. Deberás comunicarnos cualquier consumo no reconocido.
2. Llama a tu operador móvil para bloquear tu equipo celular y línea telefónica.
Conoce cómo bloquear tu tarjeta
-
Desde el App BBVA
-
Desde la Banca por Internet
