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La Clave SMS es solo tuya
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No compartas con nadie tu clave SMS, es personal
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Revisa nuestra dirección web
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Recuerda que nuestra dirección es bbva.pe revisa que sea la de tu barra de navegador
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Navega seguro
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No copies y pegues la dirección web en la barra del navegador. Así evitarás ser víctima de fraude por internet
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Guarda la página del banco
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Guárdala entre tus favoritos
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Desconfía de los links
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No ingreses al banco desde enlaces externos
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¿Víctima de fraude por internet?
11/11/2021
¿Víctima de fraude por internet?
Confirma tu identidad al ingresar a Banca por Internet
Para que el BBVA pueda confirmar que, efectivamente, eres tú quien está intentando ingresar a tu cuenta, te llegará un correo electrónico con asunto “Alerta de Banca por Internet” desde la dirección “Alertas@bbva.com”. Recuerda que este servicio de protección es completamente gratis.
Evita que intrusos puedan mal utilizar tu dinero.
Ingresos a tu cuenta
Evita que ladrones virtuales puedan acceder a tus fondos.
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Si eres tu
- En el correo recibirás la fecha y hora de ingreso.
- También te informaremos desde qué navegador accediste.
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Si no eres tu
- Cambia tu contraseña al instante.
- Comunícate con el Banco a la brevedad para bloquear tu tarjeta.
- Jamás compartas tu clave SMS.
- También podrás solicitar el bloqueo de canales digitales al (01) 595-0000 opción 1. Cabe mencionar que esta opción te impedirá iniciar sesión a dichos canales (Banca por Internet/ Banca Móvil).
Incrementa tu seguridad
Mayores detalles de protección.
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Frecuencia
- El correo electrónico no llegará siempre.
- Si borras los cookies o ingresas en modo incógnito, volverás a recibirlo.
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Equipo extrañoSi ingresas desde una computadora ajena también te llegará el correo para confirmar que eres tú el que está accediendo.
Reporta si consideras estar frente a un fraude cibernético en 3 simples pasos
Identifica
- Revisa el manual de seguridad y los consejos para identificar ante qué peligro informático te encuentras.
Comunícate
- Comunícate con nuestra sección “Unidad de Seguridad y Prevención de Fraude”, al correo electrónico bbvaseguridadl.pe@bbva.com.
- En el cuerpo del texto infórmanos sobre tu consulta o preocupación.
Actúa
- Recibirás una respuesta a la brevedad.
- En ella se te brindarán indicaciones a seguir por parte de nuestro soporte técnico.
Recomendaciones
Sobre páginas clonadas
Ten cuidado de estas páginas ya que pueden ser idénticas a las originales con el fin de obtener tu información, por eso sigue estas recomendaciones.
Sobre correos fraudulentos
Cuidate de correos desconocidos solicitando información personal, muchos de ellos son fraudulentos. Entérate de más recomendaciones que te ayudarán a evitar la obtención de tu información.