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    Características

    Conoce los detalles del servicio.
    • Definición del servicio

      Recibe asesoramiento por personal especializado en productos o servicios BBVA, así como asesoría técnica respecto a BBVA Net Cash. Además, puedes solicitar:

      • Reseteo de tu clave de acceso a BBVA Net Cash.
      • Reposición de tu dispositivo Token.
      • Asesoría sobre cómo llenar tus formularios.

      Para quejas o reclamos usa exclusivamente la opción 9 de nuestra Línea Soluciones Empresas.

    • Calificación del servicio

      Califica nuestro servicio de atención. Para ello, solo tienes que responder 2 simples cuestiones:

      • ¿Tu consulta se solucionó durante la llamada?
      • Califica del 1 al 5 la atención recibida.

    Canales de atención

    Descubre cuáles son los canales de atención del servicio.
    • Línea Soluciones Empresas

      595-1200 (Lima y provincias)

      Recibe información directa de nuestros asesores con tan solo una llamada*.

      * Ten en cuenta que algunas consultas pueden requerir más de una coordinación, esto por cuestiones de horario, complejidad del tema, entre otros.

       

    • Mail Center

      Realiza consultas que requieran documentación de apoyo:

    • Soporte App BBVA Net Cash

      Realiza consultas sobre nuestra nueva App BBVA Net Cash:

    Horario de atención

    Entérate de los horarios de consulta.
    • Línea Soluciones Empresas
      • Lunes a viernes: 8 a.m. a 8 p.m.
      • Sábados: 8 a.m. a 4 p.m.
    • Mail Center
      El tiempo de respuesta de los correos es de máximo 24 horas. Sin embargo, ante un requerimiento complejo esto podría tomar un poco más de tiempo.
    • Soporte App BBVA Net Cash
      Lunes a viernes: 9 a.m. a 7 p.m.

    Comisiones

    Conoce los costos asociados al servicio.
    • Comisiones

      S/0

      El servicio de atención y asesoramiento es gratuito. No incluye el costo por la llamada.

    Aprende cómo contactarnos en solo 3 pasos

    • Llámanos desde cualquier operador a nuestros números de atención al cliente:
      • Atención Línea de Negocios y Leasing
        (01) 595-1200 - Opción 3.
      • Línea Soluciones Empresas
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